La începutul lunii iunie, la un magazin GameStop din Staten Island, un angajat a prăvălit accidental capse de hârtie în cutii de Nintendo Switch 2, provocând daune ecranelor. GameStop a oferit imediat înlocuirea consolelor afectate și a confiscat capsele și capsatul din magazine.
Într-o mutare de PR inedită, GameStop a lansat pe eBay o licitație specială caritabilă cu obiecte memorabile din incident: capsatorul, consola reparată, cutia marcată, capsa extrasă și un certificat de autenticitate semnat de CEO‑ul Ryan Cohen. Sumele strânse merg integral către Children’s Miracle Network Hospitals.
Lotul a atras sute de oferte: inițial a depășit 100.000 USD, apoi a crescut spre 250.000 USD, iar CEO‑ul a promis mai multe surprize dacă licitația va atinge șase sau chiar șapte cifre: chiar sub‑coapsa lui Ryan Cohen i-ar putea merge spre Miami la McDonald’s cu câștigătorul.
GameStop a transformat un incident jenant într-o campanie memorabilă și benefică, dovedind că o gafă poate deveni o oportunitate – strângând zeci de mii de dolari pentru o cauză nobilă, chiar dacă pricinuite de o simplă capsa.
